Informatie rondom garantie & retour

 Retourneren

 

Als klant in de Europese Unie heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren of retourneren, zonder opgave van reden.

Hoe een retour aanvragen Log in op je account via vergetengoed.nl/account en dien je retourverzoek in via de pagina "Bestellingen".

Terugbetaling Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Retourkosten De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd of onjuist is geleverd.

Uitzonderingen Tweedehands artikelen die duidelijk als zodanig zijn beschreven en geïnspecteerd, vallen onder het standaard herroepingsrecht.

 Uitzonderingen retourneren

 Vermeldt hier de uitzonderingen op het herroepingsrecht. Geef ook bij het artikel zelf    
 duidelijk aan dat deze niet te retourneren valt voor de consument besteld. Let op:  
 Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

 

1. die door de ondernemer tot stand zijn aangebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
2. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
3. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
4. die snel kunnen bederven of verouderen;
5. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
6. voor losse kranten en tijdschriften;
7. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
8. voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Vergetengoed
Burg. Frenckenstraat 71
5721 EZ Asten

info@vergetengoed.nl
06-26044509
KVK NUMMER 9227104.                                                                                 

BTW NUMMER NL004946284B18

 

 

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

— Aan

Vergetengoed
Burg. Frenckenstraat 71
5721 EZ Asten

info@vergetengoed.nl
06-26044509

— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

 

  

 

 

 

— Besteld op (DD-MM-YYYY) :                                     — Bestelnummer :

 

 

 

  

—  Ontvangen op (DD-MM-YYYY):

 

  

— Naam/Namen consument(en)

 

  

— Adres consument(en) :

 

  

 

 

— IBAN Rekeningnummer:

 

  

— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

 

  

 

 

— Datum(DD-MM-YYYY):

 

  

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.